Quanto tempo aspetti per il tuo ordine di K-Beauty dipende principalmente da dove viene spedito il pacco. Se proviene da un magazzino in Svizzera, di solito arriva nella cassetta delle lettere entro uno o tre giorni lavorativi. Dall'UE, devi considerare circa una settimana. Se ordini direttamente dalla Corea, spesso ci vogliono due o tre settimane, dogana inclusa. Qui scopri da cosa dipendono questi tempi, quali costi possono aggiungersi alla frontiera e cosa puoi fare se un pacco tarda ad arrivare.
In breve
- Da un magazzino svizzero, K-Beauty arriva di solito entro 1-3 giorni lavorativi. Con Rammilav sono di solito 2-3 giorni, e la spedizione è gratuita per ordini superiori a 80 franchi.
- Da paesi vicini, la Posta Svizzera prevede 2-5 giorni, da paesi fuori dall'Europa continentale come la Corea del Sud 10-15 giorni.
- Per le spedizioni internazionali si aggiungono dogana e imposta d'importazione. La Posta impiega di solito 3-4 giorni lavorativi per la dogana, di più se la dichiarazione è errata.
- Da un'imposta d'importazione di 5 franchi, cioè da un valore di spedizione di circa 62 franchi, paghi l'8,1% di imposta e una tassa aggiuntiva per la dogana.
- Se una consegna tarda, segui un chiaro processo: controlla il tracking, contatta il negozio, sollecita per iscritto e fissa un termine.
Indice
- Confronto dei tempi di consegna
- Quanto dura la dogana
- Quali costi si aggiungono alla frontiera
- Perché i pacchi impiegano più tempo del previsto
- Come leggere correttamente il tracking
- Cosa controllare prima dell'ordine
- Se la consegna non arriva
- La nostra visione sulle consegne rapide di K-Beauty
- K-Beauty senza lunghe attese
- Domande frequenti
- Fonti
Confronto dei tempi di consegna
Un tempo di consegna comprende diverse fasi: l'elaborazione nel negozio, il trasporto, per le spedizioni internazionali il passaggio tra diverse aziende logistiche e lo sdoganamento. Ogni fase richiede tempo e più ce ne sono, maggiore è l'incertezza.
| Luogo di spedizione | Tempo di trasporto abituale | Dogana | Costi aggiuntivi alla ricezione |
|---|---|---|---|
| Negozio svizzero con magazzino in Svizzera | 1-3 giorni lavorativi | nessuna | nessuna |
| Paese vicino (es. Germania, Austria) | 2-5 giorni | sì | Imposta d'importazione e tassa di sdoganamento da un valore di spedizione di circa 62 franchi |
| Paese dell'UE più lontano | 4-7 giorni | sì | come sopra |
| Corea del Sud e altri paesi fuori dall'Europa | 10-15 giorni | sì, di solito 3-4 giorni lavorativi | come sopra, con tassa base più alta per paesi fuori dall'UE |
I tempi per le spedizioni internazionali provengono da una guida della Posta Svizzera sul commercio online transfrontaliero. La Posta sottolinea anche che distanza, passaggi tra reti logistiche e sdoganamento allungano ogni spedizione internazionale. Anche dalla Germania, una spedizione normale in Svizzera in meno di 48 ore non è realistica.
Spedizione all'interno della Svizzera
È più veloce se la merce è già nel paese. Con PostPac Priority, la Posta consegna un pacco il giorno lavorativo successivo. Se aggiungi un giorno per il picking e l'imballaggio nel negozio, sei nei soliti uno-tre giorni lavorativi. Non ci sono moduli doganali, pagamenti alla porta e tempi di attesa in un centro di sdoganamento.
Ordini dall'UE
Molti negozi europei offrono prodotti di bellezza coreani. Il tempo di trasporto è breve, ma il pacco deve comunque passare attraverso la dogana svizzera. È importante sapere se il negozio ha già incluso le tasse svizzere nel prezzo o se vengono addebitate alla consegna. Questo di solito è indicato nelle condizioni di spedizione.
Direttamente dalla Corea
Il percorso più lungo è l'ordine diretto da un rivenditore in Corea. Ai 10-15 giorni di trasporto si aggiungono lo sdoganamento e, a seconda del metodo di spedizione, ulteriori giorni. Chi sceglie una spedizione economica senza espresso spesso aspetta molto più a lungo. Inoltre, la merce può essere esposta a caldo e freddo durante il viaggio, il che non è una piccola cosa per creme e protezioni solari.
Quanto dura la dogana
Ogni spedizione dall'estero deve essere dichiarata all'Ufficio federale delle dogane e della sicurezza dei confini (BAZG). Il BAZG spiega che questo sdoganamento è un processo di registrazione formale che le aziende di trasporto svolgono per te. Non è quindi semplicemente una tassa di importazione, ma un passaggio che richiede tempo.
Se la spedizione è correttamente dichiarata, lo sdoganamento da parte della Posta Svizzera di solito richiede 3-4 giorni lavorativi. Diventa più lungo se le informazioni sul pacco non sono corrette. Le spedizioni dichiarate in modo errato o insufficiente passano attraverso un processo di verifica presso la Posta. Potrebbe essere necessario fornire una fattura o una prova di pagamento prima che il pacco possa proseguire.
Soprattutto con i piccoli rivenditori all'estero, una dichiarazione incompleta non è rara. Per te significa che il tempo di consegna indicato nel negozio è di solito solo un tempo di trasporto per gli ordini internazionali. Lo sdoganamento si aggiunge.
Quali costi si aggiungono alla frontiera
Oltre al tempo, anche i costi giocano un ruolo, che diventano visibili solo alla consegna. Due voci sono importanti.
Imposta d'importazione
La Svizzera applica un'imposta d'importazione dell'8,1% sui beni provenienti dall'estero. Viene calcolata non solo sul valore della merce, ma su tutti i costi fino alla destinazione, quindi anche su imballaggio, trasporto, assicurazione e sdoganamento. Gli importi fiscali fino a 5 franchi non vengono riscossi. Secondo il BAZG, ciò corrisponde a un valore di spedizione di circa 62 franchi.
Tassa di sdoganamento della Posta
Per il suo lavoro, la Posta addebita una propria tassa. Per le spedizioni da paesi fuori dall'UE, è di 16 franchi di tassa base più il 3% del valore della merce, comprese le spese di spedizione, i servizi e le tasse. La tassa è limitata a un massimo di 70 franchi. Altri servizi di corriere e pacchi hanno le proprie tariffe.
Un esempio di calcolo
Supponiamo che tu ordini in Corea una routine composta da balsamo detergente, tonico, siero e crema solare per 70 franchi, più 20 franchi di spedizione. Calcolato in modo semplificato, appare così:
- Valore della spedizione: 70 + 20 = 90 franchi.
- Imposta d'importazione: l'8,1% di 90 franchi è circa 7,30 franchi. Questo è superiore a 5 franchi, quindi viene riscossa.
- Tassa di sdoganamento della Posta: 16 franchi più il 3% di circa 97 franchi, quindi quasi 19 franchi.
- In aggiunta alla porta: circa 26 franchi, a seconda del calcolo esatto un po' di più.
Da 90 franchi diventano rapidamente circa 116 franchi, e aspetti due o tre settimane. Se un ordine rimane invece sotto un valore di spedizione di circa 62 franchi, l'imposta d'importazione non viene applicata. Maggiori informazioni su dogana e franchigie sono riassunte nella nostra guida K-Beauty, dogana e Svizzera.
DAP o DDP: chi paga?
Nel piccolo stampato di alcuni negozi internazionali trovi le abbreviazioni DAP e DDP. Con DAP paghi tasse e commissioni alla consegna. Con DDP, il rivenditore ha già coperto le tasse e di solito le ha incluse nel prezzo. Se ordini all'estero, vale la pena dare un'occhiata, poiché da ciò dipende se ti aspetta ancora una fattura alla porta.
Perché i pacchi impiegano più tempo del previsto
Anche se tutto è dichiarato correttamente, una consegna può essere ritardata. DHL Svizzera elenca nelle sue risposte sul tracking e sulla consegna tre cause tipiche per le spedizioni internazionali: meteo, dogana e arretrati operativi. In alcuni casi, possono ritardare una consegna fino a 10 giorni.
A ciò si aggiungono i periodi di punta che puoi pianificare da solo:
- Settimane di sconti a novembre e le settimane prima di Natale, quando il volume dei pacchi aumenta notevolmente
- Festività nel paese di spedizione, quando magazzini e servizi di consegna sono chiusi
- Festività in Svizzera, quando non vengono consegnati pacchi
- Ordini effettuati il venerdì sera o nel fine settimana, che vengono elaborati solo il giorno lavorativo successivo
Se cerchi un regalo o hai bisogno della tua crema idratante entro una certa data, è meglio ordinare in questi periodi con qualche giorno di anticipo, anche all'interno della Svizzera.
Come leggere correttamente il tracking
Dopo la spedizione, di solito ricevi un numero di tracciamento. Non sorprenderti se il tracciamento rimane vuoto all'inizio: secondo DHL, i primi eventi di tracciamento appaiono di solito 24-48 ore dopo aver ricevuto il numero. Solo quando il pacco è stato fisicamente scansionato, vedi movimento.
Per le spedizioni internazionali, il numero di tracciamento a volte cambia quando il pacco viene consegnato alla Posta o a un altro corriere svizzero. Se nel tracciamento appare a lungo uno stato come "Dogana" o "Verifica", spesso mancano informazioni sulla merce. In tal caso, vale la pena contattare attivamente la Posta invece di aspettare semplicemente.
Cosa controllare prima dell'ordine
La Segreteria di Stato dell'economia SECO consiglia di leggere le condizioni di consegna, restituzione e garanzia nei termini e condizioni prima dell'acquisto. Per il drop-shipping dalla Cina, il SECO menziona esplicitamente il rischio di contraffazioni, scarsa qualità e ritardi nella consegna. Per K-Beauty, questo ha un significato particolare, poiché i prodotti popolari vengono spesso copiati.
Queste domande ti aiutano nella scelta di un negozio:
- Dove si trova il magazzino? Un magazzino in Svizzera significa percorsi brevi e nessuna dogana.
- Qual è il tempo di consegna indicato, e si applica dall'ordine o dalla spedizione?
- Le tasse e le commissioni sono incluse nel prezzo, o le paghi alla consegna?
- Da quale valore d'ordine la spedizione è gratuita?
- Da dove provengono i prodotti e come il negozio dimostra la loro autenticità?
Come distinguere gli originali dalle copie, te lo mostriamo nella nostra guida riconoscere i falsi nella cosmetica coreana.
Se la consegna non arriva
Se un pacco arriva molto più tardi del previsto, è meglio procedere passo dopo passo. Il SECO descrive i passaggi in caso di problemi dopo l'acquisto e distingue se è stata concordata una data di consegna fissa o solo un termine approssimativo.
- Controlla il tracking: il pacco è bloccato in dogana o nella consegna?
- Contatta il negozio e chiedi lo stato.
- Se è stato concordato un termine approssimativo, sollecita il venditore verbalmente o meglio per iscritto. Se è stato concordato un giorno di consegna specifico, non è necessaria una sollecitazione.
- Fissa un termine ragionevole.
- Se anche questo scade senza consegna, puoi recedere dal contratto secondo l'art. 107 cpv. 2 CO.
Con un negozio all'estero, questo percorso è di solito più difficile, perché si aggiungono lingua, fuso orario e diritto estero. Se non sei sicuro di come procedere nel tuo caso, una consulenza ai consumatori o una consulenza legale può aiutarti.
La nostra visione sulle consegne rapide di K-Beauty
Quando inizi una nuova routine di cura o il tuo siero preferito è quasi finito, non vuoi aspettare tre settimane. Ecco perché abbiamo deciso fin dall'inizio di avere un magazzino in Svizzera. I nostri prodotti li acquistiamo direttamente da fornitori verificati, in modo che tu riceva originali e non debba chiederti cosa c'è esattamente nel tubo.
Per te significa che spediamo all'interno della Svizzera, e il tuo ordine arriva di solito entro 2-3 giorni. Da un valore d'ordine di 80 franchi, la spedizione è gratuita. E poiché il pacco non deve nemmeno attraversare la frontiera, non aspetti lo sdoganamento e non ricevi una fattura alla porta per tasse e commissioni.
Per noi, nella cura non conta solo il tempo. Creme, sieri e protezioni solari non amano viaggi di settimane attraverso centri di smistamento con temperature variabili. Un percorso breve dal magazzino a te è per noi parte della qualità che promettiamo.
Aleksejs
K-Beauty senza lunghe attese
Nel nostro assortimento trovi tutto ciò di cui hai bisogno per una routine coreana: pulizia, tonico, siero, idratazione, maschere, protezione solare, trucco e cura dei capelli di marchi come Cosrx, Beauty Of Joseon e Purito. Se vuoi iniziare con la pulizia, il Purito From Green Avocado Cleansing Balm è un buon primo passo. Per il giorno, la Enough Collagen 3x Moisture Sun Cream SPF50+ è perfetta. Se componi un'intera routine, superi rapidamente i 80 franchi e non paghi la spedizione. Dai un'occhiata direttamente al nostro catalogo K-Beauty.
Non sai ancora in quale ordine applicare i prodotti? La nostra guida al Double Cleansing spiega il primo passo, e la routine in 10 passi ti mostra l'intero processo.
Domande frequenti
Quanto dura la consegna con Rammilav?
Spediamo all'interno della Svizzera, e il tuo ordine arriva di solito entro 2-3 giorni. Nei periodi di punta come le settimane prima di Natale, può richiedere un po' più di tempo. Da un valore d'ordine di 80 franchi, la spedizione è gratuita.
Devo pagare la dogana per un ordine dalla Corea?
Per le spedizioni dall'estero si applica un'imposta d'importazione dell'8,1% non appena l'importo fiscale supera i 5 franchi, cioè da un valore di spedizione di circa 62 franchi. A ciò si aggiunge la tassa di sdoganamento del corriere, per la Posta per i paesi fuori dall'UE 16 franchi più il 3% del valore. Entrambi di solito li paghi alla consegna.
Perché il mio pacco è fermo alla dogana da giorni?
Lo sdoganamento da parte della Posta di solito richiede 3-4 giorni lavorativi. Se mancano informazioni sulla merce o la dichiarazione non è corretta, la spedizione entra in una verifica, e questo richiede più tempo. Tieni pronta la fattura nel caso in cui la Posta la richieda.
Da quando una consegna è considerata in ritardo?
Dipende se è stata concordata una data di consegna fissa. Se non è il caso, solleciti prima il venditore e gli dai un termine ragionevole. Solo dopo puoi recedere dal contratto.
K-Beauty da un negozio svizzero è più costosa che direttamente dalla Corea?
A prima vista, i prezzi all'estero sembrano spesso più bassi. Ma se aggiungi spedizione, imposta d'importazione e tassa di sdoganamento, la differenza si riduce rapidamente, come mostra l'esempio di calcolo sopra. Inoltre, acquistando in Svizzera, aspetti solo pochi giorni invece di diverse settimane.
Fonti
- BAZG: Ricezione di lettere e pacchi
- BAZG: Spedizione postale, acquisti online, traffico di corrieri
- La Posta: Spedizioni dall'estero
- La Posta: Sdoganamento import e processo di verifica
- La Posta: FAQ Import, dogana e IVA
- La Posta: PostPac Priority
- Swiss Post: Logistica e-commerce transfrontaliera verso la Svizzera
- DHL Svizzera: Domande su tracking e consegna
- SECO: Prima dell'acquisto e della conclusione del contratto
- SECO: Problemi dopo l'acquisto
