Restituzione della merce

• Finestra di restituzione: È possibile restituire gli articoli entro 14 giorni di calendario dalla consegna (diritto di recesso UE).

• Condizioni: I prodotti devono essere non utilizzati, non aperti e nella confezione originale.

• Articoli danneggiati/difettosi: Contattateci entro 48 ore dalla consegna con il numero d'ordine e le foto. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso, inclusa la spedizione, ove applicabile.

• Come avviare un reso: Inviate un'e-mail a [email protected] con il vostro numero d'ordine, gli articoli, il motivo e (se rilevanti) le foto. Vi risponderemo con un RMA e l'indirizzo di restituzione (Riga, LV o Dielsdorf, CH).

• Spedizione di restituzione: A meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore o a un difetto, le spese di spedizione di restituzione sono a carico del cliente. Utilizzate un servizio di tracciamento; la responsabilità rimane a vostro carico fino alla ricezione del pacco.

• Rimborsi: Processati al metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato gli articoli. Le spese di spedizione originali sono non rimborsabili (salvo nostro errore/difetto).

• Cambio: Effettuare un nuovo ordine dopo il rimborso, oppure chiedere durante il processo RMA se è disponibile un cambio.

• Non restituibili: Carte regalo, articoli in saldo, prodotti aperti o usati.

Questa politica si applica agli ordini effettuati da Latvia e Svizzera. I diritti legali dei consumatori rimangono inalterati.
Domande? [email protected] / +371 28232028 / +41 77 967 09 59.