Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 03.04.2026

1. Diritto di recesso

Avete il diritto di annullare il vostro ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicare un motivo. Per esercitare questo diritto, contattateci a [email protected] con il vostro numero d'ordine.

2. Condizioni di reso

• I prodotti devono essere non aperti, non utilizzati e nella confezione originale.
• I prodotti cosmetici aperti o utilizzati non possono essere restituiti per motivi igienici.
• I prodotti danneggiati o difettosi possono essere restituiti in qualsiasi momento.

3. Spedizione del reso

• Contattateci prima del reso a [email protected].
• Le spese di reso sono a carico dell'acquirente, salvo in caso di consegna difettosa o errata.
• Inviate gli articoli a: Seven Seas Logistics Ltd, Gumpenwiesenstrasse 50, 8157 Dielsdorf, Svizzera.

4. Rimborso

• Dopo la ricezione e la verifica del reso, rimborsiamo il prezzo di acquisto entro 14 giorni.
• Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Stripe).
• Le spese di spedizione vengono rimborsate solo in caso di consegna difettosa.

5. Merce danneggiata

Se ricevete un prodotto danneggiato, contattateci entro 48 ore con foto del danno. Vi invieremo una sostituzione gratuita o effettueremo un rimborso completo.

6. Contatto

E-mail: [email protected]
Telefono: +41 77 967 0959