Wie lange du auf deine K-Beauty-Bestellung wartest, hängt vor allem davon ab, wo das Paket losgeschickt wird. Kommt es aus einem Lager in der Schweiz, liegt es meist nach ein bis drei Werktagen im Briefkasten. Aus der EU musst du mit knapp einer Woche rechnen. Bestellst du direkt in Korea, sind es oft zwei bis drei Wochen, die Verzollung schon eingerechnet. Hier erfährst du, woraus sich diese Zeiten zusammensetzen, welche Kosten an der Grenze dazukommen können und was du tun kannst, wenn ein Paket auf sich warten lässt.
Kurz gesagt
- Aus einem Schweizer Lager kommt K-Beauty in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an. Bei Rammilav sind es meist 2 bis 3 Tage, und ab einem Bestellwert von 80 Franken ist der Versand kostenlos.
- Aus Nachbarländern rechnet die Schweizerische Post mit 2 bis 5 Tagen, aus Ländern ausserhalb Kontinentaleuropas wie Südkorea mit 10 bis 15 Tagen.
- Bei Auslandssendungen kommen Verzollung und Einfuhrsteuer dazu. Die Post braucht für die Verzollung meist 3 bis 4 Arbeitstage, bei fehlerhafter Deklaration länger.
- Ab einer Einfuhrsteuer von 5 Franken, also ab rund 62 Franken Sendungswert, zahlst du 8,1 % Steuer und zusätzlich eine Gebühr für die Verzollung.
- Bleibt eine Lieferung aus, hilft dir ein klarer Ablauf: Tracking prüfen, den Shop kontaktieren, schriftlich mahnen und eine Nachfrist setzen.
Inhaltsverzeichnis
- Die Lieferzeiten im Vergleich
- Wie lange die Verzollung dauert
- Welche Kosten an der Grenze dazukommen
- Warum Pakete länger brauchen als angegeben
- Sendungsverfolgung richtig lesen
- Was du vor der Bestellung prüfen solltest
- Wenn die Lieferung ausbleibt
- Unsere Sicht auf schnelle K-Beauty-Lieferungen
- K-Beauty ohne lange Wartezeit
- Häufige Fragen
- Quellen
Die Lieferzeiten im Vergleich
In einer Lieferzeit stecken mehrere Etappen: die Bearbeitung im Shop, der Transport, bei Auslandssendungen die Übergabe zwischen verschiedenen Logistikunternehmen und die Zollabfertigung. Jede Etappe kostet Zeit, und je mehr davon anfallen, desto grösser wird auch die Unsicherheit.
| Versandort | Übliche Transportzeit | Verzollung | Zusatzkosten beim Empfang |
|---|---|---|---|
| Schweizer Shop mit Lager in der Schweiz | 1 bis 3 Werktage | keine | keine |
| Nachbarland (z. B. Deutschland, Österreich) | 2 bis 5 Tage | ja | Einfuhrsteuer und Verzollungsgebühr ab rund 62 Franken Sendungswert |
| Weiter entferntes EU-Land | 4 bis 7 Tage | ja | wie oben |
| Südkorea und andere Länder ausserhalb Europas | 10 bis 15 Tage | ja, meist 3 bis 4 Arbeitstage | wie oben, mit höherer Grundgebühr für Länder ausserhalb der EU |
Die Zeiten für Auslandssendungen stammen aus einem Leitfaden der Schweizerischen Post zum grenzüberschreitenden Onlinehandel. Die Post hält dort auch fest, dass Distanz, Übergaben zwischen Logistiknetzen und die Zollabfertigung jede Auslandslieferung verlängern. Selbst aus Deutschland ist ein normaler Versand in die Schweiz in weniger als 48 Stunden nicht realistisch.
Versand innerhalb der Schweiz
Am schnellsten geht es, wenn die Ware schon im Land liegt. Mit PostPac Priority stellt die Post ein Paket am nächsten Werktag zu. Rechnest du einen Tag für Kommissionierung und Verpackung im Shop dazu, bist du bei den üblichen ein bis drei Werktagen. Ein Zollformular, eine Nachzahlung an der Haustür und Wartezeiten in einem Verzollungszentrum gibt es hier nicht.
Bestellungen aus der EU
Viele europäische Shops führen koreanische Pflege. Die Transportzeit ist kurz, das Paket muss aber trotzdem durch den Schweizer Zoll. Wichtig ist, ob der Shop die Schweizer Abgaben schon im Preis berücksichtigt oder ob sie bei der Zustellung an dich weiterverrechnet werden. Das steht in der Regel in den Versandbedingungen.
Direkt aus Korea
Der weiteste Weg ist die Direktbestellung bei einem Händler in Korea. Zu den 10 bis 15 Tagen Transport kommen die Verzollung und je nach Versandart weitere Tage dazu. Wer einen günstigen Versand ohne Express wählt, wartet oft deutlich länger. Hinzu kommt, dass die Ware unterwegs Hitze und Kälte ausgesetzt sein kann, was bei Cremes und Sonnenschutz keine Kleinigkeit ist.
Wie lange die Verzollung dauert
Jede Sendung aus dem Ausland muss beim Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) angemeldet werden. Das BAZG erklärt, dass diese Verzollung ein formaler Anmeldeprozess ist, den die Transportunternehmen für dich erledigen. Sie ist also nicht einfach eine Importgebühr, sondern ein Arbeitsschritt, der Zeit braucht.
Wenn die Sendung korrekt deklariert ist, dauert die Verzollung durch die Schweizerische Post in der Regel 3 bis 4 Arbeitstage. Länger wird es, wenn die Angaben auf dem Paket nicht stimmen. Falsch oder ungenügend deklarierte Sendungen durchlaufen bei der Post einen Abklärungsprozess. Dann kann es sein, dass du eine Rechnung oder einen Zahlungsbeleg nachreichen musst, bevor das Paket weitergeht.
Gerade bei kleineren Händlern im Ausland ist eine unvollständige Deklaration keine Seltenheit. Für dich heisst das: Die angegebene Lieferzeit im Shop ist bei Auslandsbestellungen meist eine reine Transportzeit. Die Zollabfertigung kommt obendrauf.
Welche Kosten an der Grenze dazukommen
Neben der Zeit spielen auch die Kosten eine Rolle, die erst bei der Zustellung sichtbar werden. Zwei Posten sind wichtig.
Einfuhrsteuer
Auf Waren aus dem Ausland erhebt die Schweiz eine Einfuhrsteuer von 8,1 %. Berechnet wird sie nicht nur auf dem Warenwert, sondern auf allen Kosten bis zum Bestimmungsort, also auch auf Verpackung, Fracht, Versicherung und Verzollung. Steuerbeträge bis 5 Franken werden nicht erhoben. Laut BAZG entspricht das einem Sendungswert von ungefähr 62 Franken.
Verzollungsgebühr der Post
Für ihren Aufwand verrechnet die Post eine eigene Gebühr. Für Sendungen aus Ländern ausserhalb der EU beträgt sie 16 Franken Grundgebühr plus 3 % des Warenwerts inklusive Versandkosten, Dienstleistungen und Abgaben. Die Gebühr ist auf maximal 70 Franken begrenzt. Andere Paketdienste und Kuriere haben eigene Tarife.
Ein Rechenbeispiel
Nehmen wir an, du bestellst in Korea eine Routine aus Reinigungsbalm, Toner, Serum und Sonnencreme für 70 Franken, dazu kommen 20 Franken Versand. Vereinfacht gerechnet sieht das so aus:
- Sendungswert: 70 + 20 = 90 Franken.
- Einfuhrsteuer: 8,1 % von 90 Franken ergibt rund 7.30 Franken. Das liegt über 5 Franken, also wird sie erhoben.
- Verzollungsgebühr der Post: 16 Franken plus 3 % von rund 97 Franken, also knapp 19 Franken.
- Zusätzlich an der Haustür: gut 26 Franken, je nach genauer Berechnung etwas mehr.
Aus 90 Franken werden so schnell rund 116 Franken, und du wartest dafür zwei bis drei Wochen. Bleibt eine Bestellung dagegen unter etwa 62 Franken Sendungswert, fällt die Einfuhrsteuer nicht an. Mehr zu Zoll und Freigrenzen haben wir in unserem Ratgeber K-Beauty, Zoll und Schweiz zusammengefasst.
DAP oder DDP: wer zahlt?
Im Kleingedruckten mancher Auslandsshops findest du die Kürzel DAP und DDP. Bei DAP zahlst du Steuer und Gebühr bei der Zustellung. Bei DDP hat der Händler die Abgaben bereits übernommen und meist in den Preis eingerechnet. Wenn du im Ausland bestellst, lohnt sich ein Blick darauf, weil davon abhängt, ob dich an der Tür noch eine Rechnung erwartet.
Warum Pakete länger brauchen als angegeben
Auch wenn alles korrekt deklariert ist, kann sich eine Lieferung verzögern. DHL Schweiz nennt in seinen Antworten zu Sendungsverfolgung und Zustellung drei typische Ursachen bei internationalen Sendungen: Wetter, Zoll und Rückstände im Betrieb. In bestimmten Fällen können sie eine Lieferung um bis zu 10 Tage verzögern.
Dazu kommen Spitzenzeiten, die du selbst einplanen kannst:
- Rabattwochen im November und die Wochen vor Weihnachten, wenn das Paketaufkommen stark steigt
- Feiertage im Versandland, an denen Lager und Zustelldienste geschlossen sind
- Feiertage in der Schweiz, an denen keine Pakete zugestellt werden
- Bestellungen am Freitagabend oder am Wochenende, die erst am nächsten Werktag bearbeitet werden
Suchst du ein Geschenk oder brauchst du deine Feuchtigkeitscreme bis zu einem bestimmten Datum, bestellst du in diesen Phasen am besten ein paar Tage früher, auch innerhalb der Schweiz.
Sendungsverfolgung richtig lesen
Nach dem Versand bekommst du in der Regel eine Sendungsnummer. Nicht wundern, wenn die Verfolgung zunächst leer bleibt: Laut DHL erscheinen die ersten Tracking-Ereignisse meist 24 bis 48 Stunden nach Erhalt der Nummer. Erst wenn das Paket physisch gescannt wurde, siehst du Bewegung.
Bei Auslandssendungen wechselt die Sendungsnummer manchmal, sobald das Paket an die Post oder einen anderen Schweizer Zusteller übergeben wird. Steht im Tracking länger ein Status wie «Verzollung» oder «Abklärung», fehlen oft Angaben zur Ware. Dann lohnt es sich, aktiv bei der Post nachzufragen, statt einfach abzuwarten.
Was du vor der Bestellung prüfen solltest
Das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO empfiehlt, vor dem Kauf die Liefer-, Rückgabe- und Garantiebedingungen in den AGB zu lesen. Bei Drop-Shipping aus China nennt das SECO ausdrücklich das Risiko von Fälschungen, schlechter Qualität und Lieferverzögerungen. Bei K-Beauty hat das eine besondere Bedeutung, weil beliebte Produkte häufig kopiert werden.
Diese Fragen helfen dir bei der Auswahl eines Shops:
- Wo liegt das Lager? Ein Lager in der Schweiz bedeutet kurze Wege und keine Verzollung.
- Welche Lieferzeit wird genannt, und gilt sie ab Bestellung oder ab Versand?
- Sind Steuern und Gebühren im Preis enthalten, oder zahlst du sie bei der Zustellung?
- Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
- Woher stammen die Produkte, und wie belegt der Shop ihre Echtheit?
Wie du Originale von Kopien unterscheidest, zeigen wir dir in unserem Ratgeber koreanische Kosmetik als Fake erkennen.
Wenn die Lieferung ausbleibt
Kommt ein Paket deutlich später als angekündigt, gehst du am besten der Reihe nach vor. Das SECO beschreibt die Schritte bei Problemen nach dem Kauf und unterscheidet dabei, ob ein fester Liefertermin vereinbart wurde oder nur eine ungefähre Frist gilt.
- Tracking prüfen: Steckt die Sendung im Zoll oder bei der Zustellung fest?
- Den Shop kontaktieren und nach dem Stand fragen.
- Bei einer ungefähren Frist den Händler mündlich oder besser schriftlich mahnen. War ein bestimmter Liefertag fest vereinbart, ist keine Mahnung nötig.
- Eine angemessene Nachfrist setzen.
- Verstreicht auch diese ohne Lieferung, kannst du nach Art. 107 Abs. 2 OR vom Vertrag zurücktreten.
Bei einem Shop im Ausland ist dieser Weg meist mühsamer, weil Sprache, Zeitzone und ausländisches Recht dazukommen. Bist du unsicher, wie du in deinem Fall vorgehen sollst, kann dir eine Konsumentenberatung oder eine Rechtsberatung weiterhelfen.
Unsere Sicht auf schnelle K-Beauty-Lieferungen
Wenn du eine neue Pflegeroutine anfängst oder dein Lieblingsserum fast leer ist, willst du nicht drei Wochen warten. Deshalb haben wir uns von Anfang an für ein Lager in der Schweiz entschieden. Unsere Produkte beziehen wir direkt von geprüften Lieferanten, damit du Originale bekommst und nicht rätseln musst, was genau in der Tube steckt.
Für dich bedeutet das: Wir verschicken innerhalb der Schweiz, und deine Bestellung ist meist nach 2 bis 3 Tagen bei dir. Ab 80 Franken Bestellwert ist der Versand kostenlos. Und weil das Paket gar nicht erst über die Grenze muss, wartest du nicht auf die Verzollung und bekommst an der Haustür keine Rechnung über Steuern und Gebühren.
Bei Pflege zählt für uns nicht nur die Zeit. Cremes, Seren und Sonnenschutz mögen keine wochenlangen Reisen durch Frachtzentren mit wechselnden Temperaturen. Ein kurzer Weg vom Lager zu dir ist für uns ein Teil der Qualität, die wir versprechen.
Aleksejs
K-Beauty ohne lange Wartezeit
In unserem Sortiment findest du alles, was du für eine koreanische Routine brauchst: Reinigung, Toner, Serum, Feuchtigkeitspflege, Masken, Sonnenschutz, Make-up und Haarpflege von Marken wie Cosrx, Beauty Of Joseon und Purito. Wenn du mit der Reinigung beginnen möchtest, ist der Purito From Green Avocado Reinigungsbalm ein guter erster Schritt. Für den Tag passt die Enough Collagen 3x Moisture Sonnencreme SPF50+. Stellst du dir eine ganze Routine zusammen, kommst du schnell über 80 Franken und bezahlst keinen Versand. Stöbere am besten direkt in unserem K-Beauty-Katalog.
Du weisst noch nicht, in welcher Reihenfolge du die Produkte aufträgst? Unser Ratgeber zum Double Cleansing erklärt den ersten Schritt, und die 10-Schritte-Routine zeigt dir den gesamten Ablauf.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung bei Rammilav?
Wir verschicken innerhalb der Schweiz, und deine Bestellung kommt meist nach 2 bis 3 Tagen an. In Spitzenzeiten wie den Wochen vor Weihnachten kann es etwas länger dauern. Ab 80 Franken Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Muss ich bei einer Bestellung aus Korea Zoll bezahlen?
Auf Sendungen aus dem Ausland fällt eine Einfuhrsteuer von 8,1 % an, sobald der Steuerbetrag über 5 Franken liegt, also ab ungefähr 62 Franken Sendungswert. Dazu kommt die Verzollungsgebühr des Transportunternehmens, bei der Post für Länder ausserhalb der EU 16 Franken plus 3 % des Werts. Beides zahlst du meist bei der Zustellung.
Warum steht mein Paket seit Tagen beim Zoll?
Die Verzollung durch die Post dauert in der Regel 3 bis 4 Arbeitstage. Fehlen Angaben zur Ware oder stimmt die Deklaration nicht, kommt die Sendung in eine Abklärung, und das dauert länger. Halte die Rechnung bereit, falls die Post sie anfordert.
Ab wann gilt eine Lieferung als verspätet?
Das hängt davon ab, ob ein fester Liefertermin vereinbart wurde. Ist das nicht der Fall, mahnst du den Händler zuerst und setzt ihm eine angemessene Nachfrist. Erst danach kannst du vom Vertrag zurücktreten.
Ist K-Beauty aus einem Schweizer Shop teurer als direkt aus Korea?
Auf den ersten Blick wirken Preise im Ausland oft tiefer. Rechnest du aber Versand, Einfuhrsteuer und Verzollungsgebühr dazu, schmilzt der Unterschied schnell, wie das Rechenbeispiel oben zeigt. Ausserdem wartest du beim Kauf in der Schweiz nur wenige Tage statt mehrere Wochen.
Quellen
- BAZG: Empfangen von Briefen und Paketen
- BAZG: Postversand, Interneteinkauf, Kurierverkehr
- Die Post: Sendungen aus dem Ausland
- Die Post: Importverzollung und Abklärungsprozess
- Die Post: FAQ Import, Zoll und MWST
- Die Post: PostPac Priority
- Swiss Post: Cross-border e-commerce logistics to Switzerland
- DHL Schweiz: Fragen zu Sendungsverfolgung und Zustellung
- SECO: Vor dem Kauf und Vertragsabschluss
- SECO: Probleme nach dem Kauf
